Technical Assistance

SERVIÇO DE REPARAÇÃO PGM MODELISMO

O seu modelo RC teve um "acidente" ou necessita de ser afinado!? Na PGM Modelismo reparamos o seu modelo RC de forma rápida e profissional.

O nosso serviço técnico tem capacidade para lidar com quaisquer tipo de reparação, manutenção ou afinação em carros telecomandados, sejam eles elétricos, nitro ou gasolina de qualquer escala ou marca. Desta forma o nosso serviço técnico altamente experiente, irá conseguir dar uma vida nova ao seu carro telecomandado sem que tenha a necessidade de comprar outro!

A PGM Modelismo efetua reparações  em muitas marcas conceituadas no mundo RC, tais como: HPI, Absima, Blackzon, Maverick, Arrma, Axial, RGT, Traxxas, Tamiya, Carson, Mugen, Losi e muitas mais...

📋 Como Funciona?

  • Para um atendimento personalizado visite-nos na nossa loja física em Leiria, ou solicite-nos um pedido de assistência técnica através do nosso contacto telefónico: +351 244 043 492 (chamada para a rede fixa nacional) ou o nosso endereço de e-mail pgm.modelismo@gmail.com
  • O nosso colaborador dar-lhe-á instruções de como nos enviar o seu modelo RC para reparação.
  • Ao recebermos o seu modelo RC, o nosso serviço técnico após uma análise superficial da manutenção a efetuar,  será lhe dada de forma gratuita um valor orçamento e uma data estimativa de conclusão da reparação.
  • Assim que nos for dada de forma explicita a autorização, daremos inicio ao processo de reparação do seu modelo RC.
  • Após o nosso serviço técnico terminar a reparação do seu modelo RC, será novamente contactado por o nosso colaborador a informar.
  • Terá opção de vir levantar o seu modelo RC reparado na nossa loja física em Leiria, e fazendo o pagamento do valor da reparação no momento do levantamento do mesmo, ou também disponibilizamos o serviço de entrega na sua morada, mediante o pagamento antecipado do valor da reparação acrescido dos custos de envio, que variam consoante a morada de entrega e o peso total do seu modelo RC já acondicionado na embalagem de envio.
  • E já está, recebe o seu modelo RC como "novo".

 

☝️ Perguntas Frequentes:

  • Existe algum valor a pagar ao obter um orçamento de forma grátis?
  • Não. Ao receberes o nosso orçamento, ele é te dado de forma grátis e é sem compromisso.

  • Reparam o meu modelo RC mesmo que não tenha sido comprado na vossa loja?
  • Sim, nós reparamos o teu modelo RC mesmo que não tenha sido comprado na nossa loja.

  • Qual a morada para envio do meu modelo RC para ser reparado pelo vosso serviço técnico?
  • Poderás enviar o teu modelo RC só após o teu contacto prévio com o nosso colaborador, em que ele te fornecerá todas as instruções para fazeres o envio de forma correta.

  • Sou informado quando o meu modelo RC estiver pronto?
  • Sim, quando o teu modelo RC estiver pronto serás informado telefonicamente ou via e-mail, para o vires levantar na nossa loja física em Leiria ou ser enviado para a tua morada conforme a tua preferência.

  • Quanto tempo demorará a reparação do meu modelo RC?
  • O tempo dependerá do tipo de reparação, mas quando receberes o teu orçamento de forma grátis serás também informado do tempo estimativa que demorará a reparação do teu modelo RC.

  • Se o meu modelo RC não permitir reparação, tenho algum valor de reparação a pagar?
  • Não, se o nosso serviço técnico concluir que não é possível fazer a reparação do teu modelo RC, não te será cobrado nenhum valor de reparação. 

  • Se eu optar que o meu modelo RC em que não tenha sido possível fazer a reparação me seja reenviado, terei custos de envio?
  • Sim, só pagas apenas o valor do envio, que varia consoante a morada de entrega e o peso total do teu modelo RC já acondicionado na embalagem de envio, mas se optares por o vir levantar na nossa loja física em Leiria, não terás valor nenhum a pagar.

  • Quais os métodos de pagamento disponíveis para eu pagar o valor da reparação?
  • Se optares vir levantar o teu modelo RC na nossa loja física em Leiria, após teres a confirmação nossa de que este está com a reparação concluída, podes fazer o pagamento em numerário, multibanco ou MBWAY. Se preferires que o teu modelo RC seja enviado para a tua morada, o pagamento antecipado do valor da reparação acrescido dos custos de envio,  poderá ser feito por transferência bancáriareferência multibanco ou MBWAY.

Se continuar com alguma dúvida, não hesite em nos contactar via e-mail pgm.modelismo@gmail.com ou por telefone: +351 244 043 492 (chamada para a rede fixa nacional).

➠ Para a PGM MODELISMO, a qualidade dos nossos serviços não tem limites!!